我们的服务理念
| 同心同德，服务客户。 |
| 用户至上，信誉第一。 |
| 以质量求生存，以信誉求发展。 |
| 以市场为导向，向管理要效益。 |
| 讲诚信，重科技，讲质量，看服务。 |
| 服务与时效并重，质量与信誉并存。 |
我们的服务承诺
为了让您更好地使用同花顺科技公司的产品，我公司承诺提供以下服务：
我们承诺将按ISO9002质量保证体系做好各项技术支持和售后服务工作。主要包括：按照公司的保修承诺，在保修期内对全部设备提供免费保修服务；并且我们提供免费技术支持，并及时与经销商及用户取得联系，确保经销商及用户与我们之间建立良好的沟通桥梁。我们将采取以下的服务措施：
- 严格按照我们的售后服务规定为经销商及用户提供周到的服务。
- 提供设备的备件，如设备发生故障，在得到经销商或用户报告后，立即响应，迅速排查故障原因、并利用备用设备替换排除故障，以确保系统的正常运行。
- 提供免费的技术服务咨询。可以通过电话或现场服务的方式为客户提供有关设备操作及日常维护等方面的咨询服务
- 定期回访
利用电话、现场询访的方式定期与用户联系，及时发现并解决问题。
为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式，同花顺科技有限公司欢迎您的监督和批评。
我们会主动回访客户以及时了解您的意见，迅速改变服务的不足之处。同时还设立了由专人负责的服务监督电话及信箱。
服务热线：0771-5330252 2288554 2052360
传真号码：0771-2288554
电子信箱：nnths@163.com
来信寄至：南宁市星湖路欧来科电子广场1号楼5楼
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